מערכת לניהול לקוחות

בעולם המתפתח כל בעל עסק קטן, בינוני או גדול חייב כסטנדרט כלי פשוט ונגיש לניהול מלא ומיקסום הפוטנציאל העסקי. לצורך כך פיתחנו מבחר כלים מבוססי ענן לניהול עסקי נוח, פשוט ויעיל – מכל מקום ובכל זמן.

מערכת לניהול לקוחות העסק מורכבת ממבחר מודולים מתקדמים המעניקים לכל עסק ראייה רחבה ובזמן אמת על ביצועי העסק ומסייעים לנהל ולייעל את העסק.

מערכת לניהול לקוחות CRM כוללת:

  • מידע וניתוח רווחיות העסק הכולל חיתוכים מפורטים
  • מידע ומדדים על ביצוע תהליכים ויעילותם
  • ניהול וחלוקת משימות כולל דיווחי ביצוע ומדד יעילות של כל ספק ברמות חיתוך מידע מפורטות
  • ניהול התקשרות עם לקוחות וטיפול בקבלת הזמנות, דיווחי שעות ועוד
  • ניהול מלא של ספקים, קבלת התראות ודיווחים בזמן אמת על חיובים/תשלומים/מועדי אספקה
  • אוטמטציה מלאה של התחשבנות מול ספק- תנאי תשלום, חישוב יתרות
  • הקצאת שעות עבודה פנים ארגוניות להתנהלות מול הספק ומערכת צד ספק לתקשורת ישירה
  • ניהול לקוחות- הפקת כרטיסי לקוח, קבלת התראות ודיווחים בזמן אמת
  • מודול משלוח בקשות תשלום ועדכונים
  • קבלת סטטיסטיקה מלאה וחיתוכים אודות הלקוח
  • הקצאת משימות אוטומטית למחלקה/צוות/עובד על פי דרישת לקוח, מערכת צד לקוח לפתיחת פניות שרות
  • היתרון הגדול בניהול על מערכת מבוססת ענן הינו בגמישות וביכולות הפיתוח, הניטור וההטמעה של תהליכים חדשים ללא צורך בהתקנות ועדכוני תוכנה על מחשבי הלקוח וגישה מלאה מכל מקום ובכל זמן ללא תלות פלטפורמת הגישה (מכשירים סלולאריים, טאבלטים, מחשבים ניידים) וללא צורך בהתקנת תוכנות ייעודיות

למעשה עם מערכת לניהול לקוחות CRM בעל העסק יכול מכל מקום לקבל כלי לשליטה מלאה בעסק ללא קשר למיקומו הפיסי או צורך בהתקנת תוכנה ייעודית.

עקרונות פעולה
pro
שנינות ומקצועיות

פתרונות חכמים מחוד החנית הטכנולוגי הם העיסוק שלנו.
אנו מאמינים בדקדקנות מקצועית מול מודולריות מקסימלית כסטנדרט לכל מערכת תוכנה.

passion
התלהבות ותשוקה

צוות צעיר, דינמי ובועט מנוהל ומונחה על ידי אנשי מקצוע מנוסים
אנו אוהבים אתגרים וגאים בכל פיתוח פשוט או מורכב שהופך לכלי עבור לקוחותינו.

integration
מומחיות וחיפוש אחר טכנולוגיה חדשה

אנו מפתחים בעזרת הטכנולוגיות החדישות ביותר הן ברמת התשתית והן ברמת הקוד, מה שמבטיח תוצאות מרשימות בזמן אמת.

communication
תקשורת והטמעה

שירות אישי ותקשורת ברורה ומקצועית בעבודה מול גופים חיצוניים מבטיחה הטמעה נכונה של הפיתוחים השונים בסביבת השימוש שלהם.

ערכי הליבה
on_schedule
עמידה בזמנים

אנו מחויבים לעמידה בזמנים תוך ניהול הפיתוח בצורה בהירה וחשופה ללקוח.

customer_service
שירות לקוחות

שירות לקוחות אישי ומקצועי מול הצוות שלנו, שביעות הרצון של לקוחותינו היא ההצלחה שלנו.

quality
איכות

מאמץ נוסף ושיפור מתמיד של המוצר בכל שלביו הם המפתח להצלחה.

extreme
תכנות Extreme

צוות אנרגטי מקצועי היודע לספק תגובה מהירה וגמישה ופיתוח מקביל של שלבים שונים במחזור העבודה.

אנו הופכים רעיונות למציאות
השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם.